Pikpa プライバシーポリシー

01適用範囲

本ポリシーは、Pikpaの運営者である藍眼科技集團（以下「当社」）が、送迎調整、到着予測、ストア購入、カスタマーサポートを提供する際に個人データをどのように取り扱うかを説明します。

Pikpaは、同じ送迎に参加する双方をつなぎ、待ち合わせ場所を共有し、到着状況を表示します。待機者に送迎者のリアルタイム座標や経路は表示されませんが、距離と到着予測の計算に必要な位置情報はシステムで処理されます。

登録やログインは不要です。送迎開始時にアプリがランダムなコードを生成し、その送迎中だけ端末の識別とタスクの接続に使用します。完了、キャンセル、タイムアウト時に削除されます。

区分	データ	目的
送迎識別情報	入力した呼び名／氏名、ナンバー、車体色、車種などの車両情報	双方の識別と参加確認
タスク情報	送迎コード、参加申請、確認・取消状態、期限、進行状況	双方の接続、進行管理、不正参加の防止
待ち合わせ場所	入力または地図で選択した住所と座標	目的地の通知、距離と到着予測の計算
位置情報	送迎者が許可した端末位置、「現在地」を使った場合の待機者の位置	進行状況の更新、場所の選択支援
タスク端末コード	送迎開始時にアプリが生成するランダムコード	その送迎中の端末識別とタスク接続
サポート情報	メールアドレス、問い合わせ内容、任意で添付したファイル	回答、障害対応、データ権利請求への対応

送迎データはタスク中に米国のGoogle Cloudサーバーへ送信され、一時保存されます。終了後は第7節に従って削除されます。PikpaはIPアドレスやサーバー接続ログ、クラッシュ・診断データを収集せず、プッシュ通知サービスも使用しません。

当社は、要求されたサービスの履行、必要な同意、法的義務、その他適用法で認められる範囲でのみデータを処理します。別途同意が必要な処理について、アプリの利用のみを包括的な同意とはみなしません。

待機者が待ち合わせ場所を送信すると、距離と到着予測を更新するために送迎者の位置取得が始まります。必要な許可があり端末が対応している場合、アプリがバックグラウンドでも更新を継続します。待機者にリアルタイム座標や経路は表示されません。

送迎者が「到着しました」をタップすると停止します。双方のいずれかによる取消、タイムアウト、アプリの強制終了、端末の再起動、通信切断時にも処理を停止し、一時データを消去します。タスク終了によって端末の位置情報権限が自動で取り消されることはありません。

住所入力または地図上で手動選択できます。「現在地」を使用する場合のみ位置情報権限が必要で、拒否しても手動選択は可能です。共有するのは今回の待ち合わせ場所であり、継続的な移動履歴ではありません。

権限は端末設定で変更できます。必要なデータを提供しない場合や送迎者の権限を取り消した場合、距離や到着予測が正常に動作しないことがあります。

Pikpaは買い切りの広告なしアプリです。サブスクリプションやアプリ内購入はなく、広告、分析、クラッシュ報告、プッシュ通知サービスも使用しません。

必要な第三者サービスはGoogle Maps、Google Cloud、サポートメール用のDreamHostのみです。

有料ダウンロードはApple App StoreまたはGoogle Playが処理します。カード情報、銀行情報、取引記録、購入レシートは各プラットフォームがそのポリシーに従って処理します。

Pikpaサーバーはストアの購入レシートを受信・検証せず、購入・支払情報を保存しません。再ダウンロードには購入時のストアアカウントをご利用ください。

データ	保存場所	保存・削除規則
位置、氏名、車両情報、待ち合わせ場所、送迎コード、端末ランダムコード、タスク情報	Google Cloud／米国	タスク中のみ一時保存し、完了、取消、タイムアウト、その他の終了時に完全削除
IPアドレス、接続ログ、クラッシュ・診断データ	該当なし	Pikpaは記録・収集しません
購入レシート・支払情報	該当なし	Pikpaは受信・保存せず、購入プラットフォームが処理
サポートメール・添付ファイル	DreamHost	案件終了後30日間保存し、その後削除
送迎データのバックアップ	該当なし	Google Cloudは一時データをバックアップしません

初回サービス地域は台湾です。タスクデータは米国のGoogle Cloudへ越境移転され、上記期間に従って処理・削除されます。法令上保存が必要なサポート・紛争記録は、用途を制限して適切に取り扱います。

[email protected]へ、照会、閲覧、写しの取得、追加・訂正、収集・処理・利用の停止、削除、適用される同意の撤回をご請求いただけます。法令上対応できない場合は理由を説明します。

送信元メールアドレスと、可能な場合は送迎コードで合理的に確認し、身分証明書は求めません。カード番号全体や不要な機微情報は送らないでください。既に削除済みのタスクデータは検索できない旨をお知らせします。

閲覧・写しの請求には原則15日以内、訂正・停止・削除には原則30日以内に回答します。法令に基づき延長する場合は理由とともに通知します。

アプリとサーバー間はHTTPS／TLSで暗号化します。Google Cloudのデータは権限を付与された管理者のみアクセスできます。送迎コードには誤入力回数または頻度の制限があります。

システムログには氏名、待ち合わせ住所、座標、送迎コード全文を記録せず、Google Cloudは一時データをバックアップしません。個人データ事故は適用法に従って対応・通知します。

18歳以上の方は単独で利用できます。18歳未満の方は法定代理人が本ポリシーを読み同意したうえで、その同伴または支援のもとで利用してください。本サービスは子ども専用ではありません。

更新時は新しい施行日を表示し、重大な変更は適切な方法で通知します。法令上必要な場合は改めて同意を取得します。

運営者：藍眼科技集團
住所：台湾台中市北屯区文心路四段200号7階
メール：[email protected]